6686体育APP快手调整流量机制:鼓励达人运营私域为潜在好内容兜底

  工作服       |      2024-10-25 23:45:27

  在认识北漂回村的 95 后青年大博之前,60 后李平信的身份一直是河南濮阳的一名人缘好的梨农。两人见面后,大博觉得李平信性格爽朗,“特别有劲”,便邀请他一起运营短视频账号。李平信爽快答应:“反正在家除了种地也没啥事。” 因为自己种秋月梨,在家里排行老二,网名就定为 “秋月梨二叔”。

  二叔爱唱,大博随之设下 “农村老人说唱” 的创意母版,最初的录音室是家中的洗澡间。为提高收音质量,两人在墙壁上糊满多余的棉料。三平米的房间放不下两个凳子,一个人可以坐下,另一个只能站着。两人发布的第一个作品改编自《家有儿女》主题曲,只得到几百次观看、个位数的点赞。但随着创作经验不断积累、迭代,他们慢慢收获了播放量上千万的作品。

  两千公里外,类似的故事也在黑龙江伊春上演。两年前的一个夏天,“王北四” 从老家四川前往伊春避暑,此时她已经做了三年全职妈妈,正试图回归社会,决定拉着公公、婆婆一起拍短视频——网名中的 “北” 代表东北,“四” 代表四川,录第一条视频的时候,她和弟弟连相机录制按钮都要找一段时间。

  王北四创作的内容最初以家庭情感为主,每天更新的家长里短故事为王北四在半年内带来了 10 万多名粉丝,可她觉得剧情演绎虽然热闹,但 “不像真实生活 ”,创作也容易陷入瓶颈。

  2023 年春节回娘家时,她记录下自己几次转机、倒车的曲折的返乡路,这段视频为王北四带来十几万新粉丝,也让她更确信要做 “接地气” 的内容。当年 5 月再回到东北后,她开始拍摄农村风光,发掘川渝和东北地域差别之间的有趣之处,并将内容重心倒向美食,粉丝相继涌来。

  目前,王北四已经在快手上获得超过 260 万名粉丝,秋月梨二叔也被 230 多万人关注,这初步验证了他们内容创意的价值。而想要账号持续运营,王北四、秋月梨二叔,以及和他们一样初具动能的达人们,需要让自己不断被看见,并找到适配的变现方式。

  这一过程中,手握流量分配权、能够撬动各种商业化资源的平台扮演关键角色。过去一年时间内,快手试图解决两个问题:平衡创作者与用户的需求,以及实现内容与商业的同向。前者是指在不影响用户体验的情况下,为创作者匹配更多的观众,提供确定的流量以及成长路径;后者指综合评判内容的娱乐和商业价值,让两者兼顾的内容获得更多曝光。

  “光合创作者大会” 一年一期,是快手向达人群体传递平台风向的窗口。今年举办的大会上,快手分享了针对两个问题已探索出的解法。

  识别优质创作者是平台分发流量、吸引用户的前提。在快手平台上,优质创作者大体需要同时具备两种能力。

  第一种是创作者的内容能力。“楚新钓” 今年 24 岁,离开学校之后端过盘子、打过螺丝,业余时间为数不多的爱好是看动漫和钓鱼。2020 年在家待业期间,他决定将自己的两个爱好结合起来,创作钓鱼主题动漫——人物形象取自自己的家人朋友,故事情节则被观众总结为 “钓鱼形式的武侠剧”。过去一个月内,楚新钓更新了近 20 个视频,单条平均播放次数在 1000 万以上。

  而播放数据还不能完全反映楚新钓的影响力。线下交流时,他的年轻粉丝会将剧中人物做成卡片分享;线上互动时,动漫开篇语 “经常去钓万斤大鱼的钓鱼佬都知道 ......” 则成为打招呼的暗语。最近一段时间,每天会有 20 万粉丝打开快手搜索 “楚新钓” 追更,最狂热的粉丝会守着动漫更新时间,一分钟内为作品带来 4000 多个点赞,四分钟内积攒 3000 多条评论。

  根据快手统计,楚新钓内容点赞率、次均播放时长、收藏率分别比大盘平均高出 130%、312% 和 613%。这些用户的交互行为,包括点赞、分享、评论和收藏动作,可以证明楚新钓的内容具有非常强的内容影响力和长期消费价值。

  相比容易被营销工具抬高的播放次数,用户自发产生的行为更能体现内容质量。按照这一逻辑,快手上线新的运营工具 “用户喜爱度”,它由关注页、搜索、分享链接以及用户收藏后复访四个渠道的播放数据加总计算得到。

  这一新指标将会在达人主页、创作者中心以及作品数据分析中心外显,快手也会帮助达人分析用户喜爱度变化的原因,提供优化指引。用户喜爱度也将与流量挂勾,首批高用户喜爱度作者会得到 12% 的流量加码激励,而头部的高喜爱度内容则将获得额外 30% 流量激励。

  站在平台角度,达人的用户喜爱度越高,意味着其将用户引向平台的能力越强。早期,内容平台往往采取与手机厂商预装合作,或者地推人员用礼物换下载的方式获取用户。而随着流量成本不断上涨,头部平台用户日益重合,好内容才能换来用户增长与存留已成为行业共识。

  除了内容基本功外,创作者还需要具备更强的私域运营能力。“每天会回复上百条,每天都会回复到条数上限。” 王北四在光合大会分享自己的运营经验时说道。有粉丝问她 “过去能不能招待”,她会回复 “过来,给你整这边的特色”。有学生粉丝评论说想吃她做的美食,几轮互动后,王北四会告诉她 “早点睡,别熬夜。”

  “感情就是这样一条条私信聊出来的。” 王北四总结说。此外,她还会向评论区粉丝寄送伊春的黄瓜、大豆。粉丝有时也会回礼,送一身单位发的工作服和劳保鞋给王北四干农活的公公穿。这样的亲密关系帮助她在只有 200 多万粉丝的情况下,首场直播实现近千万元销售额。

  达人和用户之间的强情感绑定是快手有别于其他内容平台的特色。每天,有超过 75% 的快手日活用户会在关注页和其他泛私域场景与创作者互动。

  而自 2020 年快手在应用内推广单列信息流以来,公域不断扩张;单个用户关注的达人数量增加,私域也变得拥挤。为进一步激励达人运营私域、维系粉丝,快手推出 “新私域机制”。

  根据快手主站业务与社区科学线负责人盖坤的解释,平台会通过算法识别达人的忠实粉丝,即使他们不打开达人的个人主页,快手也会在公域向他们推荐达人的作品,使公域与私域加起来有超过 80% 的忠实粉丝触达率。推行新机制后,快手的公域已关流量平均每天新增约 2 亿曝光。

  联动效应由此产生。通过在公域引发用户评论、点赞等互动行为后,达人可以获得额外流量,将其转化为粉丝用作私域运营,而培养出的忠实粉丝又可以为达人带来稳定的流量。

  而这一切始于好内容,它被程一笑比作 “最好的流量密码,可以更高效率地沉淀私域、撬动公域,实现正向循环。”

  上述调整以外,快手还讲解了为达人提供的好内容兜底机制。盖坤介绍说,现有的推荐模型往往以消费端体验最优为目标,倾向于分发已被数据验证的内容,6686体育下载导致有潜力的新内容被忽视。

  为了让更多好作品被看见,快手设计了一套 “作品全生命周期助推机制”,在冷启动阶段对过审作品给予普惠流量 ,再根据用户反馈逐层放大流量。新机制下,达人的作品发布两日内达成 5 万播放的比例提高了 139%。匹配精度也有提升,随着快手引入快意大模型加强对用户兴趣的理解深度,推送给用户视频的有效播放率提升了 17%,长播率提升 15%。

  “我们把快手定义为普通人创造的社区,一直坚持普惠的理念。” 程一笑说。用技术手段推进流量普惠,是快手成立以来不变的选择。

  在今年上半年,快手达人承接的商单数量同比增长了 160%,而过去一个季度,接入商单平台 “磁力聚星” 的达人们的平均粉丝量多了 8 万人。换句话说,快手的创作者在发布更多商单的同时,反而收获了更多关注。实现这一点的关键在于让商业本身变成有价值的内容。

  以直播带货为例,在把自己开发的牛肉酱、伊春当地的木耳摆到直播间里前,王北四已经发布多个短视频记录牛肉酱的制作过程,标注原料,并把牛肉酱用作其他美食视频的 “经典配角”,教观众如何用它炒菜佐餐。

  而在木耳系列视频中,王北四或是溯源木耳实验室还原木耳种植过程,或是将一把木耳甩在地上,告诉粉丝添加化学用品的木耳容易碎。“可以说我把木耳种植的方方面面都记录到了。” 王北四说。

  这些生活化、场景化的视频更容易激发粉丝对商品的兴趣,也增加了他们对王北四的信任。王北四第一次直播中,前期的积累转化成订单,牛肉酱、木耳销售额分别达到 160 万和 60 万,成为直播间的大单品。

  每一种内容体裁都有自己独特的优势。直播间热络的氛围、诱人的话术容易刺激观众下单,但是它空间固定、时间有限,难以全方位展示商品。相比之下,短视频受限更少,也能承载更多信息,可以在直播前垫高期望,为直播间带来更多容易转化的观众。

  短视频和直播的联动不是单向的。直播间讲解商品的精彩瞬间也可以剪辑成短视频,进行二次创作和分发。由此,就算直播结束,直播间的商品仍然能继续售卖。

  根据快手电商兼商业化负责人王剑伟介绍,今年快手重新构建了带货短视频的流量分发机制,“不会像以前一样,挂个(购物)车流量突然掉很多。” 一季度,快手短视频带货产生的销售额同比增长两倍。

  独特的商品本身也能提高直播间的观赏性。类似王北四,“明明姐” 也靠记录东北农村生活获得超过 150 万粉丝。2022 年,缺乏经验的她和丈夫第一次尝试直播电商,只能自寻货源,最终只联系上江苏太仓的一家零食厂。

  而在今年的直播中,明明姐通过快手组织的双选会,以及电商工作人员的帮助,新加入了许多东北当地的物产,比如笨榨大豆油、绥化老面包、嫩江卤鹅。

  介绍商品时,她会说绥化老面包 “当地孩子从小吃到大”,黑龙江 “捏把黑土冒油花,插根筷子也发芽”,言语中对家乡的热爱为她的直播间带来近 1000 万点赞,销售额也突破千万,是两年前的 7 倍多。直播结束后,她发现自己还多出 6 万多名粉丝。

  在广告领域,好内容的力量也显易见。短剧是近两年增长最快的内容品类之一,2022 年,备案短剧数量同比上涨近六倍,到 2023 年时,根据网络视听大会公布的数据,经常看短剧的用户占比接近 40%,仅次于剧集和电影。

  就像电影、剧集可以承载植入广告一样,制作精良的短剧也不缺乏商业机会。今年上线的热门短剧《我和女儿坐同桌》讲述了一个单亲家庭母亲重返十七岁,和女儿成为同学,对抗校园霸凌的故事,被百多邦独家冠名。剧集中,女儿因为皮肤擦伤不能游泳,妈妈就顺势拿出百多邦软膏进行处理,并讲解其抗菌功能,在视频评论区顶部,点击搜索关键词,用户也可以跳转至品牌落地页。

  除了电商与广告之外,拥有大java.xunduzao.com量粉丝的达人也可以靠其他娱乐模式变现。“唐山泡泡龙” 从 2016 年开始在快手直播,辗转户外娱乐、水果电商等类目,培养了一批忠诚粉丝。今年开始,他押注 “大舞台” 模式,每天直播三小时以上,节目内容除了传统的歌舞,还结合了选秀、相亲等环节。目前,他的单场直播人均观看时长已经接近 30 分钟,用户互动次数超过 3000 万。

  开播不到两jog.uwouta.com个月后,已经有本地、全国性品牌上门寻求合作,但 “唐山泡泡龙” 觉得要先提高直播间的影响力与知名度,“这样我们会把价格、福利谈到极致,实现一个良性的循环。”

  如果用一个词语总结快手达人成功的诀窍,那么会是 “利他”。无论是在短视频内讲解生活知识,还是在直播间里吹拉弹唱,达人先为观众提供价值,建立情感连接后,观众也会反过来支持达人。本质是物物相换的商业也具备 “利他” 属性。售卖安全可口的餐食、介绍物美价廉的商品,同样java.thinkpaii.com可以为粉丝带去获得感,并为达人带来收入。

  越来越多快手达人正用户实现双赢。相比去年同期,今年快手平台上创作者收入同比增长超过 10%,有收入、月收入过千、月收入过万的作者数量分别较去年同期增长 17%、20%、14%。

  秋月梨二叔本来没想着拍视频能带来多少收益,但也在去年年底拿到第一笔 3000 元的音乐推广费。今年年中,他和大博在快手员工的撮合下,进一步完成了直播首秀,未来,除了推广java.susongeasy.com自家的秋月梨外,他们还计划利用快手为当地的玉米和小麦拓展销路。

  相比 jog.wt16888.com2013 年刚从 GIF 工具转型成视频社区时的样子,十年多的发展让快手内容生态变得更加丰富。按照场域分,有公域和私域;按照内容属性分,有商业推广和日常创作。

  参与者也多了起来——创作者希望生java.hslysc.com产内容,获得收入;商家尝试自播或与达人合作,想要实现生意扩张;用户身兼观众和消费者两个身份,既热爱好作品,又追求好商品。

  调整流量机制ahome.com,只是在复杂生态中,协调各方诉求的手段。核心的目的只有一个:让好内容得到展示、获得回馈。